Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — VELMIYO
1. Présentation
Bienvenue sur Velmiyo. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Velmiyo. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous proposer nos produits et services.
En utilisant notre site ou en effectuant un achat sur Velmiyo, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques disponibles sur notre boutique.
2. Utilisation de la boutique
Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et à ne pas utiliser nos services d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits d’autrui, au fonctionnement du site ou à sa sécurité.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées lors d’une commande, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de facturation.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leurs dimensions aussi fidèlement que possible. L’apparence réelle d’un produit peut toutefois légèrement varier selon votre écran ou l’appareil utilisé.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit de la vente à tout moment.
4. Prix
Les prix affichés sur Velmiyo sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison, taxes ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commandes
Le client est invité à vérifier le contenu de son panier et les informations renseignées avant de valider sa commande.
Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et réception de l’e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou de problème de paiement.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify et les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Velmiyo ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les modalités indiquées dans notre Politique d’expédition.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
Pour toute demande de retour, vous pouvez nous contacter à : wilson_semaye@icloud.com
9. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, éléments graphiques, visuels et contenus appartenant à Velmiyo ne peuvent pas être copiés, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.
Les marques, logos et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
10. Services et liens de tiers
Certains services proposés sur notre boutique peuvent être fournis par des prestataires tiers, notamment Shopify et les prestataires de paiement ou de livraison.
Notre site peut également contenir des liens vers des sites tiers. Velmiyo n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou de la sécurité de ces sites externes.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est expliqué dans notre Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Nous utilisons notamment vos informations afin de traiter vos commandes, assurer leur livraison, gérer le service client et respecter nos obligations légales.
12. Erreurs et modifications
Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur, omission ou information inexacte concernant notamment les produits, les prix, les promotions, les stocks ou les délais.
13. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Velmiyo ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’événements indépendants de sa volonté.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
Les consommateurs conservent l’ensemble des droits et protections impératives prévus par la législation applicable.
15. Modification des conditions
Velmiyo peut mettre à jour les présentes Conditions de service afin de tenir compte des évolutions de la boutique, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur notre site est celle applicable au moment de la consultation.
16. Coordonnées
Velmiyo
1 rue de la Petite Sensive
44300 Nantes, France
E-mail : wilson_semaye@icloud.com
Téléphone : 06 68 66 24 78
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail.